中小企業(yè)にとって、ブランド ポジショニングは単なる流行語(yǔ)ではありません。それは、競(jìng)爭(zhēng)の激しい市場(chǎng)で目立つための手段です。なぜそれが重要なのでしょうか。詳しく見(jiàn)ていきましょう。

1. 一貫性のあるブランドは収益を最大 33% 増加させます。
2. 認(rèn)知度と忠誠(chéng)心が高まり、新製品の発売も容易になります。

ブランドが顧客とつながると、顧客は繰り返し戻ってくるようになります。

重要なポイント

• 人々とつながり、信頼を得るために、ブランドの目的、目標(biāo)、信念を説明します。
• あなたのビジネスを他と差別化し、より多くの顧客を獲得するための特別な點(diǎn)を見(jiàn)つけましょう 。
•  プロファイルを作成して、ブランディングをユーザーのニーズに一致させることで、ユーザーについて理解を深めます。

1 中小企業(yè)のブランドポジショニングを定義する

ミッション、ビジョン、価値観を明確にする

あなたの使命、ビジョン、価値観は、あなたのブランドの基盤(pán)です。これらは、あなたが誰(shuí)で、何を信じているかを顧客に示します。自分自身に簡(jiǎn)単な質(zhì)問(wèn)をしてみましょう。あなたのビジネスはどんな問(wèn)題を解決しますか？どんな変化を起こしたいですか？あなたの選択を?qū)Г氅`ルは何ですか？

これらを明確に説明すれば、ブランドはより強(qiáng)力になります。たとえば、地球を助けるという使命は、環(huán)境に配慮したバイヤーを引き付けることができます。明確なビジョンは人々の忠誠(chéng)心を高め、価値観の共有は信頼を築きます。これらにより、ブランドは簡(jiǎn)単につながり、記憶に殘ります。これは、中小企業(yè)のブランド ポジショニングの鍵となります。

獨(dú)自のセールスポイント（USP）を特定する

あなたの USP はあなたのビジネスを特別なものにします。顧客が他社ではなくあなたを選ぶ理由です。それを見(jiàn)つけるには、あなたが最も得意としていることについて考えてください。それはより速いサービス、より良い品質(zhì)、あるいは何かユニークなことでしょうか?

ヒント: 競(jìng)合他社をチェックして、彼らが見(jiàn)逃しているものを見(jiàn)つけてください。彼らは個(gè)人的なサービスを提供していなかったり、特定のニーズを無(wú)視していたり??するかもしれません。それを修正することで、一番の選択肢になることができます。強(qiáng)力な USP は、目立つようにし、ブランドの位置付けを向上させるのに役立ちます。

優(yōu)れたブランド戦略は、 認(rèn)知度、忠誠(chéng)心、製品の発売を促進(jìn)します。なぜあなたが最良の選択肢であるかを視聴者に示しましょう。

2 効果的なブランディングのためにターゲット市場(chǎng)を理解する

理想的な顧客について學(xué)ぶ

ブランドを際立たせるには、理想的な顧客を知る必要があります。まず、顧客の好み、ニーズ、行動(dòng)を把握します。この情報(bào)を収集するには、アンケートや質(zhì)問(wèn)票を使用します。これらのツールを使用すると、対象者に直接質(zhì)問(wèn)してパターンを見(jiàn)つけることができます。また、フォーカス グループやインタビューを試して、顧客の考えをさらに詳しく知ることもできます。

一般的な調(diào)査方法は次のとおりです。

これらの方法を使用すると、オーディエンスを明確に把握するのに役立ちます。この知識(shí)は、優(yōu)れたブランドポジショニングへの第一歩です。

顧客ペルソナの構(gòu)築

調(diào)査後、顧客ペルソナを作成します。これは理想的な顧客の架空のプロフィールです。これにより、オーディエンスを理解し、ブランディングを向上させることができます。

たとえば、小さな環(huán)境に優(yōu)しいお店を経営しているとします。ペルソナの 1 つは、シアトルに住む 30 歳の母親、エマです。エマは家族の健康を気にかけていますが、安価で環(huán)境に優(yōu)しい商品を見(jiàn)つけるのに苦労しています。このことを理解すれば、手頃な価格の商品と明確な詳細(xì)を提供できます。

ペルソナの例を次に示します。

エマのようなペルソナを作成すると、オーディエンスとのつながりが深まります。これは強(qiáng)力なブランドポジショニングの重要な部分です。 

市場(chǎng)で目立つために競(jìng)合他社を調(diào)査する3つの方法

見(jiàn)逃したチャンスを見(jiàn)つける

目立つためには、他社が提供していないものを見(jiàn)つけましょう。競(jìng)合他社を見(jiàn)てみましょう。彼らは何をうまくやっているでしょうか。さらに重要なのは、どこで失敗しているかです。これらのギャップは、改善するチャンスです。 

レビューやアンケートなどのツールを使って、満たされていないニーズを見(jiàn)つけましょう。たとえば、配送の遅さやサービスの質(zhì)の悪さに人々は不満を抱いているでしょうか。こうした問(wèn)題は、改善するチャンスです。また、売上數(shù)などのデータをチェックして傾向を把握することもできます。人々が求めているのに得られない機(jī)能があるかもしれません。

場(chǎng)所のギャップについても考えてみましょう。競(jìng)合他社が十分にサービスを提供していない場(chǎng)所はありますか? そこに進(jìn)出すれば、優(yōu)位に立てるかもしれません。SWOT 分析 (強(qiáng)み、弱み、機(jī)會(huì)、脅威) は、他社がどこに力不足で、どこで成功できるかを知るのに役立ちます。

ブランドを差別化する

ギャップを見(jiàn)つけたら、あなたの強(qiáng)みに焦點(diǎn)を當(dāng)てます。それは素晴らしい顧客サービスやユニークな製品かもしれません。これらの強(qiáng)みをメッセージで示してください。

顧客について考えてみましょう。顧客が最も気にしていることは何でしょうか? 競(jìng)合他社がこれらのニーズを無(wú)視しているなら、あなたはそのニーズを満たし、顧客ロイヤルティを築くことができます。たとえば、他社が環(huán)境に優(yōu)しい製品を提供していない場(chǎng)合は、環(huán)境に優(yōu)しい製品を提供して他社と差別化を図ることができます。  

他と違うのは、製品だけではありません。顧客との會(huì)話の仕方も重要です。リアルで親しみやすい口調(diào)で話しましょう。ブランドが誠(chéng)実であると感じられれば、人々はあなたを信頼し、忠誠(chéng)心を持ち続けます。

4 明確なブランド戦略を構(gòu)築する

どこにいてもメッセージを一致させる

どこでも同じメッセージを伝えることで、信頼が築かれます。ブランドが強(qiáng)力で信頼できると人々に認(rèn)識(shí)されるようになります。まず、ブランドの個(gè)性を決めます。楽しいもの、真面目なもの、思いやりのあるものなどでしょうか。次に、スタイル ガイドを作成します。このガイドには、トーン、色、フォント、畫(huà)像の種類を含める必要があります。 

チームメンバーにもブランドについて教えましょう。全員がブランドのメッセージを伝える方法を知っておく必要があります。トレーニング セッションを開(kāi)催して、全員が最新情報(bào)を把握できるようにします。また、グループを作成して、ブランドの一貫性が保たれているかどうかを確認(rèn)することもできます。

各プラットフォームごとにメッセージを少しずつ変えてください。たとえば、Instagram では LinkedIn よりもリラックスした雰囲気になるかもしれません。自分自身に問(wèn)いかけてください。ここでは何が最も効果的か? このサイトの視聴者は誰(shuí)なのか? これらの質(zhì)問(wèn)に答えることで、ブランドを明確かつ柔軟に保つことができます。

人とつながる言葉を使う

選択する言葉は非常に重要です。言葉によって、人々があなたのブランドに対して抱く印象が決まります。ポジティブな言葉を使うと、メッセージがより親しみやすくなります。たとえば、「見(jiàn)逃さないでください」と言う代わりに、「楽しみに參加してください」と言うと、この小さな変化でより歓迎されているように感じられます。

聴衆(zhòng)の気持ちについて考えましょう。聴衆(zhòng)は何に関心があるのでしょうか。どのような問(wèn)題で助けが必要なのでしょうか。聴衆(zhòng)を理解していることを示す言葉を使用してください。たとえば、聴衆(zhòng)が地球に関心がある場(chǎng)合は、「環(huán)境に優(yōu)しい選択」や「地球に優(yōu)しいソリューション」などのフレーズを使用します。  

退屈なフレーズやありきたりのフレーズは避けてください?！府?dāng)社は素晴らしいサービスを提供しています」と言う代わりに、「24 時(shí)間以內(nèi)に個(gè)別のサポートを提供します」と言います。これにより、ブランドが際立ち、顧客との信頼関係が構(gòu)築されます。

5 ストーリーテリングを活用してブランドポジショニングを強(qiáng)化する

ストーリーテリングは単なる楽しみのためではなく、ブランドを成長(zhǎng)させる賢い方法です。ストーリーは人々につながりを感じさせ、あなたのビジネスを覚えてもらうのに役立ちます。ストーリーテリングをうまく活用すれば、行動(dòng)を促し、目立つ存在になることができます。

あなたのビジネスがどのように始まったかを共有する

あなたのビジネスストーリーは 単なる始まりではありません。それはあなたの価値観と目標(biāo)を示しています。このストーリーを共有することで、あなたのブランドを動(dòng)かす原動(dòng)力が人々に理解されるようになります。たとえば、ナイキの勤勉さと創(chuàng)造性のストーリーは多くの人を刺激します。彼らの「Just Do It」というスローガンは、人々に大きな何かの一部であると感じさせます。

あなたのストーリーが特別な理由について考えてみましょう。問(wèn)題を解決するためにビジネスを始めましたか？顧客のために物事を良くしたいと思ったのかもしれません。これらの理由を伝えることで、信頼と忠誠(chéng)心が築かれます。たとえば、パタゴニアは地球を助けることに重點(diǎn)を置いています。これにより、環(huán)境に配慮する顧客とつながり、ブランドとの絆が強(qiáng)まります。

満足した顧客からのストーリー

顧客はあなたのブランドについて素晴らしいストーリーを語(yǔ)ることができます。彼らの體験談は、あなたの製品やサービスが彼らにどのように役立ったかを示します。これはあなたのブランドが約束を守っていることを証明します。たとえば、Airbnb はホストとゲストからのユニークな旅行のストーリーを共有しています。これらのストーリーは信頼を築き、素晴らしい顧客體験を強(qiáng)調(diào)します。

顧客に成功談を共有してもらいましょう。その話をウェブサイトやソーシャル メディアに投稿しましょう。良いレビューや親切な言葉は、他の人にあなたのブランドを試してみたいと思うきっかけになります。あなたがどのように役立ったかの実際の例を人々が見(jiàn)れば、あなたのビジネスに対する信頼が高まります。 

ストーリーテリングは、あなたのビジネスに関することだけではなく、あなたが支援する人々に関することです。ストーリーを共有し、顧客を稱えることで、あなたのブランドはリアルで親しみやすいものになります。

6 ブランディングを強(qiáng)化するためにオンラインでのプレゼンスを構(gòu)築する

ウェブサイトをブランドのために活用する

ウェブサイトはオンライン上の店舗のようなものです。多くの場(chǎng)合、人々があなたのブランドについて最初に目にするものです。優(yōu)れたウェブサイトは、売上の増加、検索のしやすさの向上、そしてイメージの向上につながります。

 ウェブサイトを改善する方法は次のとおりです。

• 満足した顧客からの推薦文を表示します 。これにより信頼が構(gòu)築され、証拠が示されます。
• ソーシャル メディア リンクを追加して、人々とつながり、コミュニティを構(gòu)築します。  
• ウェブサイトがモバイルフレンドリーであることを確認(rèn)してください。これにより、あらゆるデバイスのユーザーを大切にしていることが伝わります。 

「ウェブサイトのデータは、オンライン プランの指針となります。これらの數(shù)値を把握することで、ブランドを成長(zhǎng)させるための賢明な選択が可能になります?！?/span>

これらのヒントに重點(diǎn)を置くことで、Web サイトの見(jiàn)栄えが良くなり、ブランドが強(qiáng)化されます。

ソーシャルメディアを使ってブランドのスタイルをアピールする

ソーシャル メディアは中小企業(yè)にとって素晴らしいツールです。ストーリーを共有し、人々とつながり、目立つことができます。買い物客の 67% がソーシャル メディアで見(jiàn)たものを購(gòu)入していることをご存知ですか? これは成長(zhǎng)の大きなチャンスです。

ソーシャルメディアをうまく??活用するには:

1. 一致するデザインを使用して、ブランドを認(rèn)識(shí)しやすくします。  
2. 舞臺(tái)裏のコンテンツを投稿して、自分の価値観を示し、人々とつながりましょう。  
3. 積極的にコメントやメッセージに返信しましょう。これにより信頼と忠誠(chéng)心が築かれます。

あなたのスタイルと価値観を示すことで、より多くの顧客を引き付け、強(qiáng)い絆を築くことができます。ソーシャル メディアは単なるツールではなく、あなたが輝くチャンスなのです。

7 顧客を引き付けてブランドポジショニングを強(qiáng)化する

フィードバックとレビューを奨勵(lì)する

フィードバックとレビューは ブランドの成長(zhǎng)に役立ちます。何がうまくいっていて、何を修正する必要があるかがわかります。肯定的なレビューは信頼を築き、新しい顧客を引き付けます。他の人があなたのビジネスを稱賛しているのを見(jiàn)ると、彼らも試してみたいと思うようになります。

フィードバックの共有を簡(jiǎn)単にします。サイトにレビュー セクションを追加します。購(gòu)入後に意見(jiàn)を求めるメールを送信します。割引などの小さな特典を提供して、より多くのレビューを獲得します。

なぜこれが重要なのでしょうか? 顧客體験は、人々があなたのブランドをどう見(jiàn)るかを決定します。良い體験は強(qiáng)いイメージを生み出し、購(gòu)入の選択に影響を與えます。大企業(yè)は顧客のニーズを満たすためにフィードバックを研究します。あなたの會(huì)社が小規(guī)模であっても、あなたも同じことをすることができます。

フィードバックがブランドにどのように役立つかを以下に示します。

フィードバックを求めることで、顧客の意見(jiàn)が重要であることを示すことができます。これにより信頼が構(gòu)築され、ブランドが強(qiáng)化されます。

ブランドを中心としたコミュニティを育成する

コミュニティを構(gòu)築するということは 、販売することだけではなく、つながりを作ることです。顧客が仲間入りしたと感じれば、忠誠(chéng)心を持ち続ける可能性が高くなります。

まずは地元で活動(dòng)することから始めましょう。地域のイベントに參加したり、活動(dòng)を支援しましょう。こうすることで、利益以上のものを気にかけていることが伝わります。コミュニティを大切にする人たちは、あなたの努力に気づくでしょう。

さらに一歩進(jìn)んで、顧客にアイデアを?qū)い亭皮撙蓼筏绀ΑＰ陇筏ぱu品やサービスについての考えを共有してもらいましょう。自分の意見(jiàn)が重要であるとわかれば、顧客はあなたのブランドに親近感を抱くでしょう。

あなたの価値観に合ったプロジェクトに焦點(diǎn)を合わせましょう。たとえば、あなたのブランドが環(huán)境をサポートしているなら、環(huán)境に優(yōu)しいイベントを開(kāi)催しましょう。そうすることで、同じことを気にかける顧客との感情的なつながりが生まれます。

コミュニティを構(gòu)築する方法は次のとおりです。

• 地域活動(dòng): 近くのイベントに參加したり、地域の活動(dòng)を支援したりします。
• 顧客コラボレーション: 顧客が製品のアイデアを共有できるようにします。
• 目的主導(dǎo)の取り組み: ブランドの価値観に合ったプロジェクトを?qū)g行します。

強(qiáng)力なコミュニティはブランドを強(qiáng)化し、優(yōu)位性をもたらします。60% 以上の人が、ブランドは自分たちをもっと大切にすべきだと考えています。大切に思っていることを示せば、彼らの忠誠(chéng)心を獲得できます。

中小企業(yè)のブランドを目立たせるのは簡(jiǎn)単です。ブランドを定義する、顧客を知る、競(jìng)合他社を研究する、一貫性を保つ、ストーリーを伝える、オンラインで成長(zhǎng)する、顧客を巻き込むという 7 つのステップを簡(jiǎn)単に説明します。

なぜこれが重要なのでしょうか? 優(yōu)れたブランド戦略はビジネスを変える可能性があります。

注目されることと人々とのつながりに重點(diǎn)を置けば、成功します。優(yōu)れたブランド ポジショニングとは、注目されることだけではありません。信頼、忠誠(chéng)心、永続的な成長(zhǎng)も重要です。今すぐ始め、ビジネスの成長(zhǎng)を見(jiàn)屆けましょう。

よくある質(zhì)問(wèn)

ブランドポジショニングとは何ですか? また、なぜ重要ですか?

ブランド ポジショニングとは、人々があなたのビジネスを他のビジネスと比較してどう見(jiàn)るかということです。ブランド ポジショニングは、あなたのビジネスを目立たせ、信頼を獲得し、適切な顧客を引き付けるのに役立ちます。

中小企業(yè)はどのようにして強(qiáng)力なブランドを構(gòu)築できるのでしょうか?

明確なメリットに焦點(diǎn)を當(dāng)て、ブランドをそのまま維持し、オーディエンスを把握します。これらのステップにより、ブランドはより強(qiáng)力で価値の高いものになります。

ブランドの一貫性が重要なのはなぜですか?

一貫性があれば、ブランドはどこでも簡(jiǎn)単に認(rèn)識(shí)されます。一貫性は信頼を築き、メッセージを明確に保ち、??競(jìng)爭(zhēng)力を高めるのに役立ちます。