Todos os dias, inúmeros pacotes s?o transportados por cidades, estados e países, mas acidentes de transporte - como danos, perda ou roubo - podem atrapalhar até mesmo os planos mais bem elaborados. é aí que entra em cena o seguro de mercadorias em transito. Este guia o orientará sobre a cobertura, os custos, o processo de sinistros e outros detalhes importantes para ajudá-lo a tomar decis?es informadas sobre a prote??o de suas remessas.
O que é o seguro de mercadorias em transito?
O seguro de mercadorias em transito (seguro GIT), um dos seguros para empresas de comércio eletr?nico, oferece indeniza??o por perdas ou danos físicos às mercadorias enquanto elas est?o sendo transportadas de um lugar para outro. Essencialmente, ele funciona como uma rede de seguran?a contra contratempos que possam ocorrer durante o transito, seja por roubo, acidentes ou desastres imprevistos.
Para muitas empresas e indivíduos, essa é uma camada indispensável do seguro de remessa que protege o valor da mercadoria, das matérias-primas ou dos bens pessoais enviados contra repercuss?es financeiras substanciais, opera??es interrompidas ou perda da confian?a do cliente.
Por que você precisa de um seguropara mercadorias em transito?
A necessidade do seguro GIT é ressaltada por estatísticas preocupantes. De acordo com a Contimod, mais de 1,7 milh?o de pacotes desaparecem diariamente nos EUA. Cerca de 44% dos americanos já sofreram roubo de pacotes, sendo que 17% foram vítimas de roubo em apenas três meses. Além disso, o valor médio do roubo de carga aumentou para US$ 202.364 em 2024, em compara??o com US$ 187.895 no ano anterior, de acordo com a Verisk CargoNet.
Para qualquer entidade que dependa de logística - varejistas, fabricantes, atacadistas ou plataformas de comércio eletr?nico - o seguro de TI é vital. Ele protege os fluxos de receita, estimula a confian?a do cliente e amortece o golpe de estornos devido a mercadorias perdidas ou danificadas.
Ent?o, será que ele realmente faz diferen?a quando posto à prova? Um testemunho do mundo real: os comerciantes que usam o plug-in Worry-Free Purchase do Shoplazza há mais de seis meses testemunharam benefícios mensuráveis. As lojas com configura??es padr?o de opt-in reduziram os estornos decorrentes de problemas logísticos em 20% ao mês; as que usaram promo??es de opt-in ainda tiveram uma redu??o mensal de 5%. Esses números destacam a vantagem tangível de uma cobertura de transito robusta.
O que o seguro de mercadorias em transito cobre?
As apólices de seguro para mercadorias em transito n?o s?o monolíticas; elas vêm em várias formas, cada uma delas adaptada às diferentes necessidades de remessa e apetite por riscos.
Essas apólices geralmente s?o categorizadas em dois métodos:
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Um método comum é o seguro de transito único, que é adequado para remessas isoladas, como pertences pessoais durante uma mudan?a de casa ou remessas comerciais únicas. A cobertura termina quando as mercadorias chegam ao ponto final designado. Por exemplo, o Worry-FreeDelivery, também conhecido como Entrega Garantida, funciona como uma variante do GIT para compradores on-line. Esse servi?o terceirizado protege os compradores contra perda, dano ou roubo, seguindo os princípios de prote??o do seguro tradicional de mercadorias em transito.
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Para empresas com necessidades frequentes de remessa, a cobertura anual ou uma apólice de cobertura aberta oferece uma solu??o mais simplificada, protegendo um grande número de remessas em um período específico, normalmente 12 meses. Essas apólices geralmente vêm com taxas de prêmio com desconto, o que as torna econ?micas para grandes volumes.
Em termos da extens?o da cobertura, as apólices geralmente se enquadram em duas categorias principais:
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Cobertura restrita: Limitada a riscos específicos nomeados, como colis?o, capotamento de veículo ou incêndio. Perdas fora desses riscos, como roubo isolado ou danos acidentais, podem n?o ser cobertas.
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Cobertura para todos os riscos: Essa é a op??o mais abrangente. Ela protege contra quase todas as causas de perda ou dano, a menos que seja especificamente excluída nas letras miúdas. Normalmente, ela assegura as mercadorias enquanto est?o sendo carregadas, transportadas, descarregadas e até mesmo quando est?o temporariamente armazenadas no trajeto. Embora mais cara, ela proporciona uma grande tranquilidade.
Quem pode adquirir o seguro GIT?
Qualquer pessoa envolvida no transporte pode encontrar uma op??o adequada de seguro para mercadorias em transito. Vejamos abaixo quem normalmente se beneficia de cada tipo:
| Tipo de cobertura | Quem normalmente a adquire | Caso de uso |
| Seguro de transito individual | - Indivíduos que enviam itens pessoais - Empresas com remessas ocasionais - Compradores de comércio eletr?nico, como o Worry-Free Purchase |
Cobre remessas únicas |
| Apólice de cobertura anual/aberta | - Comerciantes de comércio eletr?nico - Fabricantes - Atacadistas - Agentes de carga e provedores de 3PL |
Cobertura contínua para remessas regulares, de alto volume ou para vários clientes durante todo o ano |
| Cobertura restrita | - Pequenas empresas - Remetentes preocupados com os custos - Aqueles que transportam mercadorias duráveis ou de baixo valor |
Prote??o limitada para riscos nomeados e op??o de prêmio mais baixo |
| Cobertura para todos os riscos | - Fornecedores de eletr?nicos - Marcas de luxo - Negociantes de arte - Exportadores de produtos farmacêuticos ou perecíveis |
Cobertura abrangente para mercadorias de alto valor, frágeis ou sensíveis ao tempo |
O que o seguro GIT pode excluir?
O seguro de mercadorias em transito tem seus limites. Uma exclus?o notável é o dano causado por embalagem negligente ou inadequada. Se os itens sofrerem danos devido a uma embalagem abaixo do padr?o, a seguradora pode justificadamente repudiar a reclama??o, considerando que a perda era evitável. O seguro é projetado para cobrir riscos imprevistos, n?o para compensar perdas evitáveis decorrentes de deficiências operacionais de uma empresa.
Outras exclus?es comuns podem incluir:
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Atrasos na entrega, a menos que especificamente cobertos. Para os comerciantes de comércio eletr?nico, o Worry-Free Purchase pode preencher essa lacuna, cobrindo atrasos, perdas ou danos.
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Certas mercadorias de alto valor, como automóveis ou obras de arte preciosas, geralmente s?o excluídas, a menos que sejam especialmente subscritas.
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Perda devido à insolvência da transportadora.
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Mercadorias proibidas, como armas, determinados produtos químicos ou resíduos biológicos, que normalmente n?o podem ser segurados pelas apólices padr?o.
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Danos pré-existentes que ocorreram antes do início do transito.
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Perdas ou danos devido a atos de guerra ou greves, a menos que uma cobertura adicional específica seja adquirida.
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Perda, dano ou despesa atribuída à má conduta do cliente.
Qual é o valor do seguro de remessa?
O custo do seguro de transporte é normalmente calculado como uma porcentagem do valor declarado do pacote, geralmente com um prêmio mínimo aplicado:
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Para mercadorias padr?o, o seguro de carga geralmente custa entre 0,3% e 0,5% do Valor Total Segurado (TIV). Entretanto, esse percentual pode aumentar para 1% ou mais para itens de alto risco ou rotas desafiadoras.
- Para remessas internacionais, as tarifas geralmente atraem taxas mais altas, come?ando em torno de 1,5% do valor da remessa. Por exemplo, o Worry-Free Purchase da Seel segue uma regra simples de níveis: se o valor do pedido for igual ou inferior a US$ 50, o custo é fixo de US$ 0,98; se o valor do pedido for superior a US$ 50, a taxa é de 2% do pre?o do item com desconto e imposto incluído. Além disso, muitas seguradoras aplicam um prêmio mínimo, geralmente entre US$ 50 e US$ 100, o que significa que até mesmo remessas de baixo valor podem acionar essa taxa básica.
Quais fatores afetam os prêmios de seguro de remessa?
O custo n?o é arbitrário; ele é determinado por uma confluência de fatores que as seguradoras avaliam meticulosamente para medir o nível de risco envolvido. Os principais determinantes incluem:
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ValorTotal Segurado (TIV): Inclui o valor da mercadoria, os custos de transporte e, às vezes, o próprio prêmio. Um TIV mais alto invariavelmente eleva o prêmio.
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Tipo de mercadorias: Itens de alto valor (como eletr?nicos ou joias), bens frágeis (como ceramica), itens perecíveis (em que atrasos podem torná-los invendáveis), materiais perigosos (como produtos químicos) ou até mesmo animais de cria??o costumam exigir prêmios mais altos devido ao risco inerente de perda, dano ou dificuldade de recupera??o.
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Modo de transporte: O frete aéreo é considerado mais seguro e, portanto, pode resultar em prêmios mais baixos; o frete marítimo, com seus riscos climáticos e prazos prolongados, geralmente custa mais para ser segurado.
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Origem, destino e rota: As rotas que passam por regi?es instáveis, infraestrutura precária ou pontos críticos de pirataria aumentam os custos.
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Extens?o da cobertura: Uma apólice de "todos os riscos", com ampla prote??o, será mais cara do que uma apólice de "riscos nomeados", que cobre apenas riscos específicos, ou uma op??o de "apenas perda total", que é a mais básica e econ?mica.
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Termos da apólice: Períodos de cobertura mais longos, limites de cobertura mais altos e franquias mais baixas (o valor que o segurado paga do próprio bolso antes do início da cobertura) aumentam os prêmios.
Como registrar um sinistro de seguro de remessa? (Exemplo de selo)
O processo de sinistro de seguro geralmente segue alguns princípios comuns: evidências claras, relatórios em tempo hábil e documenta??o adequada. Para tornar isso mais concreto, aqui está um exemplo usando a abordagem da Seel.
Antes de registrar um sinistro, certifique-se de que você atende aos requisitos de elegibilidade e siga os prazos específicos da Seel para obter um pagamento bem-sucedido:
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Perda: Comunique o fato no prazo máximo de 30 dias após o envio para remessas domésticas (60 dias para remessas internacionais).
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Danos: Informe em até 7 dias após a entrega.
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Roubo: Informe em até 7 dias após a entrega.
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Devolu??es: Iniciar em até 7 dias após a entrega.
Prepare a documenta??o para reclama??es
Se você confirmou que atende aos requisitos do cronograma, a próxima etapa é reunir os documentos necessários para apoiar sua reivindica??o. Use a lista de verifica??o a seguir para preparar tudo adequadamente:
| Tipo de reclama??o | O que você precisa fornecer |
| Mercadorias danificadas | - Foto da embalagem externa (incluindo a etiqueta de remessa) - Foto da embalagem interna (se houver) - Foto da pe?a danificada |
| Mercadorias perdidas | - Registro de rastreamento mostrando que o item foi perdido - Para produtos nacionais: n?o entregue 30 dias após o envio - Para o mercado internacional: n?o entregue 60 dias após o envio - Se o item estiver marcado como entregue, mas n?o recebido (furto), forne?a um dos seguintes itens: - Relatório policial - Prova de vídeo de vigilancia - Confirma??o de perda da transportadora - Declara??o por escrito de uma pessoa qualificada |
Plano de indeniza??o
Depois que seu pedido de indeniza??o for aprovado, a etapa final é entender quanto você receberá e para quais cenários. A tabela abaixo descreve o plano de indeniza??o padr?o da Seel em termos claros:
| Cobertura | Valor da indeniza??o |
| Atraso na entrega | $5 se um pacote doméstico n?o for entregue em até 10 dias após o envio / pacote internacional n?o for entregue em até 30 dias |
| Pacote perdido | Até o valor total da compra se um pacote nacional n?o for entregue dentro de 30 dias ou um pacote internacional dentro de 60 dias |
| Bens danificados | Compensa??o com base no valor das mercadorias danificadas devido a problemas de envio |
A indeniza??o aprovada será emitida rapidamente por meio de métodos de pagamento flexíveis para atender a diferentes preferências:
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PayPal: Suporta várias moedas; os fundos chegam instantaneamente.
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Venmo: Aceita dólares americanos; transferência instantanea.
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Depósito direto: aceita dólares americanos; enviado via ACH para uma conta bancária nos EUA, normalmente chega dentro de 1 a 3 dias úteis.
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Tremendous: Emitido como um cart?o Visa virtual para gastos convenientes.
Proteja suas entregas
O seguro de mercadorias em transito oferece prote??o vital contra os riscos imprevisíveis da remessa, protegendo suas finan?as e a confian?a dos clientes. Com a cobertura certa, você garante que suas entregas cheguem com seguran?a e que sua empresa permane?a resiliente. N?o espere pelo inesperado - considere adquirir um hoje mesmo para proteger suas remessas e sua tranquilidade.
PERGUNTAS FREQUENTES
O seguro de remessa vale a pena?
Sim. Até mesmo uma única remessa perdida ou danificada pode custar muito mais do que o prêmio que você paga. O seguro de remessa amortece seu fluxo de caixa, protege a satisfa??o do cliente e reduz os dispendiosos estornos.
Quanto custa o seguro GIT?
As taxas geralmente variam de 0,3% a 0,5% do valor da remessa para mercadorias padr?o. Remessas internacionais ou de alto risco podem custar de 1% a 3%, com prêmios mínimos geralmente come?ando em torno de US$ 50 a US$ 100.
Como posso saber se preciso de um seguro de transito simples ou de uma apólice de cobertura aberta?
Se você envia mercadorias ocasionalmente ou tem uma remessa única, o seguro de transito simples, como o da Seel, é suficiente e econ?mico. Para remessas frequentes e contínuas, uma apólice de cobertura aberta é mais prática e econ?mica.
Como posso saber se preciso de cobertura para todos os riscos ou cobertura restrita?
Se suas mercadorias forem frágeis, de alto valor ou sensíveis ao tempo, a cobertura para todos os riscos é aconselhável para uma prote??o mais ampla. Para mercadorias de baixo valor, duráveis ou remessas n?o críticas, a cobertura restrita pode ser suficiente.
