Grenzüberschreitender Verkauf innerhalb der EU

Grundlegende Anforderungen

EU-Verk?ufer k?nnen unter den folgenden Bedingungen im TikTok Shop in anderen EU-L?ndern verkaufen:

• Gültige Gewerbeanmeldung in einem EU-Land
• EU-Bankkonto
• Einhaltung lokaler Marktvorschriften
• Kundenservice in der Landessprache

Umsatzsteueranforderungen

Das Mehrwertsteuersystem in der EU ist komplex, aber es ist wichtig, es zu verstehen:

1. Fernabsatz innerhalb der EU:

• Wenn Ihr Jahresumsatz in ein anderes EU-Land den dortigen Schwellenwert überschreitet, müssen Sie sich in diesem Land für die Mehrwertsteuer registrieren lassen.
• Gemeinsame Schwellenwerte:
  • Spanien: 35.000 €
  • Irland: 35.000 €
  • Frankreich: 35.000 €
  • Deutschland: 35.000 €
  • Italien: 85.000 €

2. One-Stop-Shop (OSS):

• EU-Verk?ufer k?nnen das OSS-System nutzen, um die Mehrwertsteuer für alle EU-Verk?ufe zu erkl?ren und zu zahlen
• Registrieren Sie sich in Ihrem Heimatland
• Reichen Sie viertelj?hrlich Mehrwertsteuererkl?rungen für alle EU-Verk?ufe ein
• Vereinfacht die Einhaltung von Vorschriften in mehreren EU-M?rkten

Verkauf auf dem britischen Markt

Umsatzsteuerregistrierung

Anforderungen für EU-Verk?ufer nach dem Brexit:

• Obligatorische Mehrwertsteuerregistrierung für Verk?ufe über 85.000 ￡
• Bei überschreiten des Schwellenwerts ist eine sofortige Registrierung erforderlich
• Sie müssen einen britischen Mehrwertsteuervertreter ernennen
• Muss viertelj?hrlich Mehrwertsteuererkl?rungen einreichen

Gesch?ftliche Anforderungen

1. Betriebsaufbau:

• Gesch?ftsadresse in Gro?britannien erforderlich
• Britisches Bankkonto
• Englischsprachiger Kundenservice
• Lokale L?sung zur Retourenabwicklung

2. Produktkonformit?t:

• UKCA-Kennzeichnung, sofern zutreffend
• Beschriftung in englischer Sprache
• UK-spezifische Sicherheitsstandards

Plattformspezifische Anforderungen

1. Versandvoraussetzungen

• Muss von TikTok zugelassene Logistikanbieter nutzen
• Lieferzeiten:
  • Gro?britannien: 3-5 Werktage
  • EU: 2-4 Werktage
• Track & Trace-F?higkeit obligatorisch

2. Kundenservice

• Unterstützung in der Landessprache erforderlich
• Abdeckung der Gesch?ftszeiten:
  • Gro?britannien: 9.00 - 17.00 Uhr GMT
  • EU: 9.00 - 18.00 Uhr Ortszeit
• Maximal 24 Stunden Reaktionszeit

3. Rückgaberecht

• 14-t?gige Rückgabefrist (EU-Vorschrift)
• Lokale Rücksendeadresse erforderlich
• Klare Rückgaberichtlinien in der Landessprache

Vorteile und Marktchancen

Vorteile des Marktzugangs

Finanzielle Vorteile

TikTok Shop bietet besonders attraktive Provisionss?tze für EU-Verk?ufer, die auf dem europ?ischen Markt t?tig sind. W?hrend grenzüberschreitende Verk?ufer normalerweise Provisionss?tze von 5–8 % zahlen, profitieren EU-Verk?ufer von niedrigeren S?tzen von 2–5 %. Diese wettbewerbsf?hige Preisstruktur wird durch volumenbasierte Rabatte und Sonderpreise w?hrend Aktionszeitr?umen noch vorteilhafter. Die transparente Gebührenstruktur der Plattform hilft Verk?ufern, ihre Kosten genau vorherzusagen und gesunde Gewinnmargen aufrechtzuerhalten.

Marketing-M?glichkeiten

Einer der gr??ten Vorteile für EU-Verk?ufer ist ihr Zugang zu lokalisierten Marketingkampagnen und Werbeveranstaltungen. Der Algorithmus von TikTok Shop tendiert dazu, lokale Verk?ufer in den Suchergebnissen zu bevorzugen, was inl?ndischen H?ndlern eine bessere Sichtbarkeit bietet. Die Plattform bietet ausgefeilte Marketingtools, die speziell für jeden Markt entwickelt wurden und es Verk?ufern erm?glichen, gezielte Kampagnen zu erstellen, die beim lokalen Publikum Anklang finden. Darüber hinaus k?nnen EU-Verk?ufer leichter mit lokalen Influencern zusammenarbeiten und deren etablierte Glaubwürdigkeit und Anh?ngerschaft in bestimmten M?rkten nutzen.

Bew?hrte Vorgehensweisen für den Betrieb

Exzellentes Bestandsmanagement

Erfolgreiche EU-Verk?ufer im TikTok Shop implementieren ausgefeilte Bestandsverwaltungsstrategien, die über die einfache Bestandsverfolgung hinausgehen. Der Schlüssel liegt in der Verwendung von Plattformdatenanalysen, um die Nachfrage in verschiedenen europ?ischen M?rkten genau vorherzusagen. Saisonale Schwankungen k?nnen von Land zu Land erheblich variieren, und das Verst?ndnis dieser Muster ist entscheidend. Beispielsweise k?nnten sich Sommermodeartikel in Südeuropa gut verkaufen, w?hrend in den nordeurop?ischen L?ndern noch kühleres Wetter herrscht. Erfolgreiche Verk?ufer halten für jeden Markt separate Sicherheitsbest?nde vor und berücksichtigen dabei lokale Lieferzeiten und Rücklaufquoten.

Kundenservice-Strategie

Um einen hervorragenden Kundenservice auf mehreren europ?ischen M?rkten zu bieten, ist ein gut durchdachter Ansatz hinsichtlich sprachlicher und kultureller Unterschiede erforderlich. W?hrend viele Verk?ufer mit automatisierten übersetzungstools beginnen, investieren die erfolgreichsten in muttersprachliche Kundendienstmitarbeiter für ihre Hauptm?rkte. Diese Mitarbeiter bearbeiten Kundenanfragen nicht nur effektiver, sondern bieten auch wertvolle Einblicke in lokale Kundenpr?ferenzen und Verhaltensmuster. Die Festlegung lokaler Kundendienstzeiten, die der Zeitzone und den Einkaufsgewohnheiten jedes Marktes entsprechen, hat sich als entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheitsraten erwiesen.

Qualit?tskontrolle und Compliance

Strategische Wachstumsplanung

Markteintrittsstrategie

Die erfolgreichsten EU-Verk?ufer im TikTok Shop gehen bei der Marktexpansion methodisch vor. Anstatt zu versuchen, alle verfügbaren M?rkte gleichzeitig zu erschlie?en, beginnen sie in der Regel mit einem oder zwei M?rkten, in denen sie den st?rksten Wettbewerbsvorteil haben. Dies kann auf der vorhandenen Logistikinfrastruktur, den Sprachkenntnissen oder der Markttauglichkeit des Produkts beruhen. Sie testen ihre Abl?ufe in diesen ersten M?rkten gründlich und verfeinern ihre Prozesse, bevor sie weiter expandieren.

Marketing und Werbung

Effektives Marketing im TikTok Shop erfordert ein tiefes Verst?ndnis des lokalen Verbraucherverhaltens und der Vorlieben. Erfolgreiche Verk?ufer entwickeln marktspezifische Inhaltsstrategien, die kulturelle Nuancen und Einkaufsgewohnheiten berücksichtigen. Sie beginnen oft mit einer Soft-Launch-Phase in neuen M?rkten und testen mit begrenzten Produktpaletten die Marktreaktion und sammeln Daten. Mit diesem Ansatz k?nnen sie ihre Produktauswahl und Preisstrategie optimieren, bevor sie ihre Pr?senz ausweiten.

Finanzmanagement

Die Verwaltung der Finanzen in mehreren europ?ischen M?rkten erfordert ausgefeilte Systeme für den Umgang mit unterschiedlichen W?hrungen und Steueranforderungen. Erfolgreiche Verk?ufer investieren in der Regel in Buchhaltungssoftware, die Transaktionen in mehreren W?hrungen und Mehrwertsteuerberechnungen für verschiedene Rechtsr?ume verarbeiten kann. Sie führen für jeden Markt eine separate Gewinn- und Verlustrechnung, sodass sie ihre Preis- und Werbestrategien auf der Grundlage marktspezifischer Leistungsdaten optimieren k?nnen.

Fortgeschrittene Wachstumstaktiken

Technologieintegration

Führende Verk?ufer im TikTok Shop maximieren ihre Effizienz durch strategische Technologieintegration. Dazu geh?rt die Implementierung automatisierter Bestandsverwaltungssysteme, die über mehrere Marktpl?tze hinweg synchronisiert werden, Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene M?rkte hinweg und Analysetools zur Verfolgung von Leistungskennzahlen. Diese Integrationen helfen Verk?ufern, ihre Abl?ufe zu skalieren und gleichzeitig die Kontrolle über ihre Gesch?ftsprozesse zu behalten.

Gemeinschaftsbildung

Der Aufbau einer starken Markenpr?senz in jedem Markt geht über den blo?en Verkauf von Produkten hinaus. Erfolgreiche Verk?ufer interagieren aktiv mit ihrem Kundenstamm über soziale Medien, erstellen marktspezifische Inhalte und beteiligen sich an lokalen Online-Communitys. Sie entwickeln h?ufig Treueprogramme, die auf die Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten jedes Marktes zugeschnitten sind und so zum Aufbau eines nachhaltigen Kundenstamms beitragen.

Kontinuierliche Optimierung

Die erfolgreichsten Verk?ufer im TikTok Shop betrachten ihren Betrieb als ein sich st?ndig weiterentwickelndes System. Sie überprüfen regelm??ig ihre Leistungskennzahlen, testen neue Strategien und optimieren ihre Prozesse auf der Grundlage datengesteuerter Erkenntnisse. Dazu geh?rt die regelm??ige Aktualisierung von Produktlisten, das Testen verschiedener Preisstrategien und das Experimentieren mit neuen Marketingans?tzen. Sie bewahren die Flexibilit?t ihres Betriebs und k?nnen sich so schnell an ver?nderte Marktbedingungen und Kundenpr?ferenzen anpassen.

Abschluss

W?hrend EU-Verk?ufer tats?chlich in verschiedenen TikTok-Shop-M?rkten in Europa verkaufen k?nnen, erfordert der Erfolg sorgf?ltige Beachtung der Mehrwertsteueranforderungen, der lokalen Vorschriften und der betrieblichen überlegungen. Der Schlüssel liegt darin, mit der ordnungsgem??en Registrierung und Einhaltung der Vorschriften zu beginnen und sich dann auf den Aufbau einer starken betrieblichen Grundlage in jedem Zielmarkt zu konzentrieren.

Denken Sie daran, dass sich Vorschriften und Anforderungen ?ndern k?nnen. Daher ist es wichtig, sich über die Richtlinien von TikTok Shop und die Anforderungen des lokalen Marktes auf dem Laufenden zu halten. Beginnen Sie zun?chst mit einem oder zwei M?rkten und erweitern Sie dann, wenn Sie Erfahrung sammeln und effiziente Prozesse etablieren.

Erinnerung für EU-Verk?ufer: Zugangsvoraussetzungen für US-TikTok-Shops

Für EU-Verk?ufer, die am US-amerikanischen TikTok-Shop-Markt interessiert sind, ist es wichtig zu beachten, dass ein direkter Einstieg für europ?ische Unternehmen derzeit nicht m?glich ist. Ab 2024 akzeptiert TikTok Shop US nur noch Verk?ufer aus bestimmten Regionen, haupts?chlich inl?ndische US-Verk?ufer und solche aus China/Hongkong. EU-Verk?ufer k?nnen jedoch weiterhin teilnehmen, indem sie eine US-amerikanische Gesch?ftseinheit gründen, die die folgenden Anforderungen erfüllt:

Um im TikTok Shop US zu verkaufen, ben?tigen Sie:

• Ein eingetragenes Unternehmen in den Vereinigten Staaten
• Eine gültige US-Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN)
• Eine US-Gesch?ftsadresse
• Ein US-Gesch?ftsbankkonto
• Ein ausgefülltes W-9-Formular

Darüber hinaus umfassen die betrieblichen Anforderungen die Bereitstellung eines Kundendienstes w?hrend der US-Gesch?ftszeiten in englischer Sprache, die Aufrechterhaltung einer in den USA ans?ssigen Retourenl?sung und die Nutzung der von TikTok vorgesehenen Logistikdienste. Diese Anforderungen m?gen zwar anspruchsvoll erscheinen, gew?hrleisten jedoch die Einhaltung der US-Marktvorschriften und bieten ein besseres Kundenerlebnis.

Für EU-Verk?ufer, die diesen Weg in Betracht ziehen, ist es wichtig zu verstehen, dass dies erhebliche Investitionen in die Etablierung einer US-Pr?senz mit sich bringt. Sie müssen die Kosten für die Unternehmensregistrierung, die Aufrechterhaltung einer US-Gesch?ftsadresse, Bankgebühren und m?glicherweise die Einstellung von in den USA ans?ssigem Personal berücksichtigen. Die Tiktok-Shop-Integrationsl?sung von Shoplazza kann Ihnen dabei helfen, Ihre Tiktok-Abl?ufe zu optimieren.