更新 ニュース （2025年3月31日）：TikTok Shopは、ドイツ、フランス、イタリアの 歐州 3 大Eコマース 市場(chǎng)の 専用サイトを開(kāi)設(shè)した！ EU圏の販売者にとっては、 TikTok Shopで販売できる ように なり、2億人の潛在顧客により早くアクセスできるようになります。しかし、新しい市場(chǎng)には新しいルールがつきものです。この最新ガイドでは、ドイツ語(yǔ)、フランス語(yǔ)、イタリア語(yǔ)の新サイトの最新要件を含め、イギリスとヨーロッパのTikTok Shopで販売する方法を具體的に説明します。もう待てない？TikTokのバイラル販売力を利用する方法を?qū)Wびましょう。
EU圏內(nèi)での越境販売
基本要件
EU圏內(nèi)の販売者は、以下の條件の下で、他のEU圏のTikTok Shopで販売することができます：
- EU加盟國(guó)での有効な事業(yè)登録
- EUの銀行口座
- 現(xiàn)地の市場(chǎng)規(guī)制の遵守
- 現(xiàn)地語(yǔ)でのカスタマーサービス
VAT要件
EUのVAT（付加価値稅）制度は複雑ですが、理解することが重要です：
- EU域內(nèi)の遠(yuǎn)隔販売
- EU域內(nèi)の遠(yuǎn)隔販売：EU域內(nèi)の他國(guó)への年間売上がその國(guó)の基準(zhǔn)額を超える場(chǎng)合、その國(guó)でVAT登録を行う必要があります。
- 共通の基準(zhǔn)額
- スペイン：35,000ユーロ
- アイルランド：35,000ユーロ
- フランス：35,000ユーロ
- ドイツ：35,000ユーロ
- イタリア：85,000ユーロ
- ワン?ストップ?ショップ（OSS）：
- EU域內(nèi)の販売者は、OSSシステムを利用して、EU域內(nèi)のすべての販売についてVATを申告?納付することができます。
- 自國(guó)で登録
- すべてのEU売上について四半期ごとにVATを申告
- 複數(shù)のEU市場(chǎng)におけるコンプライアンスの簡(jiǎn)素化
英國(guó)市場(chǎng)への販売
VAT登録
EU加盟國(guó)の販売者に対するブレグジット後の要件：
- 85,000ポンドを超える売上に対するVAT登録の義務(wù)化
- 基準(zhǔn)額を超える見(jiàn)込みがある場(chǎng)合、直ちに登録が必要
- 英國(guó)VAT代理人の任命が必要
- 四半期ごとのVAT申告が必要
ビジネス要件
- 運(yùn)営セットアップ
- 英國(guó)の事業(yè)住所が必要
- 英國(guó)の銀行口座
- 英語(yǔ)を話(huà)すカスタマーサービス
- 現(xiàn)地での返品処理ソリューション
- 製品コンプライアンス
- UKCAマーキング（該當(dāng)する場(chǎng)合
- 英語(yǔ)ラベル
- 英國(guó)固有の安全基準(zhǔn)
プラットフォーム固有の要件
1.配送要件
- TikTokが承認(rèn)したロジスティクス?プロバイダーを利用する必要があります。
- 配送時(shí)間の制限
- イギリス: 3-5営業(yè)日
- EU: 2-4営業(yè)日
- トラック＆トレース機(jī)能必須
2.カスタマーサービス
- 現(xiàn)地語(yǔ)サポート必須
- 営業(yè)時(shí)間
- 英國(guó)：午前9時(shí)～午後5時(shí)（現(xiàn)地時(shí)間
- EU: 現(xiàn)地時(shí)間午前9時(shí)～午後6時(shí)
- 最大24時(shí)間対応
3.返品ポリシー
- 14日間の返品期間（EUの條件）
- 現(xiàn)地の返品先住所が必要
- 現(xiàn)地語(yǔ)による明確な返品規(guī)定
利點(diǎn)と市場(chǎng)機(jī)會(huì)
市場(chǎng)參入のメリット
財(cái)務(wù)上のメリット
TikTok Shopは、歐州市場(chǎng)內(nèi)で活動(dòng)するEUセラーにとって特に魅力的な手?jǐn)?shù)料率を提供しています。國(guó)境を越えたセラーが通常5～8％の手?jǐn)?shù)料率に直面するのに対し、EUのセラーは2～5％と低い手?jǐn)?shù)料率の恩恵を受けることができます。この競(jìng)爭(zhēng)力のある価格體系は、ボリュームベースの割引やプロモーション期間中の特別レートによってさらに有利になります。このプラットフォームの透明性の高い手?jǐn)?shù)料體系は、販売者がコストを正確に予測(cè)し、健全な利益率を維持するのに役立ちます。
マーケティングの機(jī)會(huì)
EU圏のセラーにとって最も大きなメリットの1つは、ローカライズされたマーケティングキャンペーンやプロモーションイベントへのアクセスです。TikTok Shopのアルゴリズムは、検索結(jié)果で現(xiàn)地の出品者を優(yōu)遇する傾向があり、國(guó)內(nèi)の出品者により良い可視性を提供しています。このプラットフォームは、各市場(chǎng)向けに設(shè)計(jì)された洗練されたマーケティングツールを提供しており、出品者は現(xiàn)地のオーディエンスに響くターゲットキャンペーンを作成することができます。さらに、EUの販売者は、特定の市場(chǎng)で確立された信頼性と支持を活用して、現(xiàn)地のインフルエンサーとより簡(jiǎn)単に協(xié)力することができる。
運(yùn)営のベストプラクティス
優(yōu)れた在庫(kù)管理
TikTok Shopで成功しているEU圏のセラーは、基本的な在庫(kù)追跡を超えた高度な在庫(kù)管理戦略を?qū)毪筏皮い蓼?。重要なのは、プラットフォームのデータ分析を利用して、異なる歐州市場(chǎng)全體の需要を正確に予測(cè)することです。季節(jié)変動(dòng)は國(guó)によって大きく異なり、これらのパターンを理解することは非常に重要です。例えば、夏のファッションアイテムは南歐でよく売れるかもしれないが、北歐諸國(guó)ではまだ涼しい気候が続く。成功している販売者は、現(xiàn)地の配送時(shí)間や返品率を考慮し、市場(chǎng)ごとに安全在庫(kù)レベルを分けている。
カスタマーサービス戦略
複數(shù)のヨーロッパ市場(chǎng)で優(yōu)れたカスタマーサービスを提供するには、言語(yǔ)や文化の違いに対する綿密なアプローチが必要です。多くの販売者は自動(dòng)翻訳ツールから始めているが、最も成功している販売者は、主要市場(chǎng)のネイティブスピーカーのカスタマーサービス擔(dān)當(dāng)者に投資している。こうした擔(dān)當(dāng)者は、顧客からの問(wèn)い合わせに効果的に対応するだけでなく、現(xiàn)地の顧客の嗜好や行動(dòng)パターンに関する貴重な知見(jiàn)も提供してくれる。各市場(chǎng)の時(shí)間帯や購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣に合わせた現(xiàn)地でのカスタマーサービス時(shí)間を設(shè)定することは、高い顧客満足度を維持する上で極めて重要であることが証明されています。
品質(zhì)管理とコンプライアンス
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規(guī)制
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キーポイント
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戦略的成長(zhǎng)計(jì)畫(huà)
市場(chǎng)參入戦略
TikTok Shopで最も成功しているEUセラーは、市場(chǎng)拡大に対して計(jì)畫(huà)的なアプローチを取っています。すべての市場(chǎng)に同時(shí)に參入するのではなく、最も競(jìng)爭(zhēng)力のある1つか2つの市場(chǎng)から始めるのが一般的です。これは、既存の物流インフラ、言語(yǔ)能力、製品の市場(chǎng)適合性などに基づいているかもしれない。そして、これらの最初の市場(chǎng)で徹底的にオペレーションをテストし、さらに拡大する前にプロセスを洗練させるのである。
マーケティングとプロモーション
TikTok Shopで効果的なマーケティングを行うには、現(xiàn)地の消費(fèi)者の行動(dòng)や嗜好を深く理解する必要があります。成功する販売者は、文化的なニュアンスやショッピング習(xí)慣を考慮し、市場(chǎng)に特化したコンテンツ戦略を開(kāi)発しています。多くの場(chǎng)合、新市場(chǎng)でのソフトローンチ期間から始め、限定的な商品ラインナップで市場(chǎng)の反応をテストし、データを収集します。このようなアプローチにより、商品選択と価格戦略を最適化した上で、プレゼンスを拡大することができる。
財(cái)務(wù)管理
複數(shù)の歐州市場(chǎng)で財(cái)務(wù)を管理するには、異なる通貨や稅制要件を扱うための高度なシステムが必要となる。成功している販売業(yè)者は通常、多通貨取引や異なる管轄區(qū)域のVAT計(jì)算に対応できる會(huì)計(jì)ソフトに投資している。また、市場(chǎng)ごとに個(gè)別の損益計(jì)算書(shū)を管理し、市場(chǎng)ごとの業(yè)績(jī)データに基づいて価格設(shè)定や販促戦略を最適化できるようにしている。
高度な成長(zhǎng)戦略
テクノロジーの統(tǒng)合
TikTok Shopの大手セラーは、戦略的なテクノロジー統(tǒng)合によって効率を最大限に高めています。これには、複數(shù)のマーケットプレイスで同期する自動(dòng)在庫(kù)管理システム、異なるマーケットでの顧客とのやり取りを管理する顧客関係管理（CRM）システム、パフォーマンス指標(biāo)を追跡する分析ツールの導(dǎo)入が含まれます。このような統(tǒng)合は、販売者がビジネスプロセスをコントロールしながら業(yè)務(wù)を拡大するのに役立ちます。
コミュニティの構(gòu)築
各市場(chǎng)における強(qiáng)力なブランド?プレゼンスの構(gòu)築は、単に製品を販売するだけではありません。成功している販売者は、ソーシャルメディアを通じて顧客ベースと積極的に関わり、市場(chǎng)に特化したコンテンツを作成し、地域のオンライン?コミュニティに參加している。また、各市場(chǎng)の嗜好や購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣に合わせたロイヤリティ?プログラムを開(kāi)発し、持続可能な顧客基盤(pán)の構(gòu)築を支援することも多い。
継続的な最適化
TikTok Shopで最も成功しているセラーは、自分たちの運(yùn)営を常に進(jìn)化するシステムとして扱っています。彼らは定期的にパフォーマンス指標(biāo)を見(jiàn)直し、新しい戦略をテストし、データに基づいた洞察に基づいてプロセスを最適化しています。これには、定期的な商品リストの更新、さまざまな価格戦略のテスト、新しいマーケティングアプローチの実験などが含まれます。彼らは、市場(chǎng)の狀況や顧客の嗜好の変化に素早く適応できるよう、業(yè)務(wù)の柔軟性を維持している。
結(jié)論
EU圏の販売者は、歐州の様々なTikTok Shop市場(chǎng)で販売することができますが、成功するためには、VAT要件、現(xiàn)地の規(guī)制、運(yùn)営上の考慮事項(xiàng)に細(xì)心の注意を払う必要があります。重要なのは、適切な登録とコンプライアンスから始め、各ターゲット市場(chǎng)で強(qiáng)固な運(yùn)営基盤(pán)を築くことに集中することです。
規(guī)制や要件は変更される可能性があるため、TikTok Shopのポリシーや現(xiàn)地市場(chǎng)の要件について常に最新情報(bào)を入手することが不可欠です。最初は1つか2つの市場(chǎng)から始め、経験を積み、効率的なプロセスを確立するにつれて拡大することを検討してください。
EUのセラーの皆様へ：米國(guó)TikTokショップ參入條件
米國(guó)のTikTok Shop市場(chǎng)に興味のあるEU圏のセラーにとって重要なことは、現(xiàn)在、歐州のビジネスには直接參入できないことです。2024年現(xiàn)在、TikTok Shop USは特定の地域、主に米國(guó)內(nèi)のセラーと中國(guó)/香港のセラーのみを受け入れています。ただし、EU圏のセラーは、以下の要件を満たす米國(guó)法人を設(shè)立することで參加することができます：
TikTok Shop USで販売するには、以下の條件が必要です：
- 米國(guó)で登録された事業(yè)體
- 有効な米國(guó)雇用者番號(hào)（EIN）
- 米國(guó)でのビジネス住所
- 米國(guó)のビジネス銀行口座
- 記入済みのW-9フォーム
さらに、運(yùn)営上の要件として、米國(guó)の営業(yè)時(shí)間內(nèi)に英語(yǔ)でカスタマーサービスを提供すること、米國(guó)を拠點(diǎn)とする返品ソリューションを維持すること、TikTok指定の物流サービスを利用することなどが挙げられます。これらの要件は厳しいように見(jiàn)えるかもしれませんが、米國(guó)市場(chǎng)の規(guī)制への準(zhǔn)拠を保証し、より良い顧客體験を提供します。
このルートを検討しているEUのセラーにとって、米國(guó)でのプレゼンスを確立するためには多額の投資が必要であることを理解しておくことは極めて重要です。會(huì)社登録、米國(guó)のビジネスアドレスの維持、銀行手?jǐn)?shù)料、米國(guó)在住のスタッフの雇用の可能性などのコストを考慮する必要がある。ShoplazzaのTiktokショップ統(tǒng)合ソリューションは、Tiktokのオペレーションを合理化するのに役立ちます。
