世界をリードするeコマースSaaSプラットフォームであるShoplazzaは、加盟店のチェックアウト體験を効率化し、カート放棄率を削減し、國際市場における成長を加速させる決済ソリューションのアップグレードを発表しました。この強(qiáng)化されたソリューションには、より幅広い決済方法に対応し、シームレスな統(tǒng)合機(jī)能、そしてShoplazza獨自のShoplazza Paymentサービスが含まれており、スマートルーティングや自動再試行などのAIを活用した機(jī)能により、取引の成功率を最大化します。

オンラインストアの構(gòu)築は容易になりましたが、円滑な運営を?qū)g現(xiàn)するのは依然として課題です。持続的な成長のためには、ビジネスのあらゆる部分が、完璧に連攜した歯車のように、シームレスに連攜して機(jī)能する必要があります。

今日の小売業(yè)者は、ブランド構(gòu)築、マーケティング、在庫管理からカスタマーサービス、フルフィルメント、決済に至るまで、エンドツーエンドの運用上の課題に直面しています。中でも、決済體験は取引ループの完結(jié)において重要な役割を果たします。これは、コンバージョン率、顧客満足度、そして最終的には収益に直接影響を及ぼします。

しかし、eコマースインフラの中核を成す決済設(shè)定は見落とされがちです。多くの販売者は、店舗の規(guī)模が拡大するまで、これがボトルネックになっていることに気づきません。決済方法は地域によって大きく異なり、今日の買い物客は複數(shù)かつシームレスな決済手段を求めています。取引の失敗、決済方法の選択肢の少なさ、決済フローの煩雑さといった問題は、カート放棄や収益の損失に直結(jié)する可能性があります。

Nuveiのレポートによると、カート放棄の65%は、顧客がチェックアウト手続きに入った後に発生しています。そのうち23%は支払い失敗により離脫し、21%は個人情報または支払い情報を入力した後にカートを放棄しています。これらの課題に対処するために、販売者はコンバージョンと顧客満足度の両方を向上させる、柔軟で信頼性の高い決済ソリューションを必要としています。

Shoplazzaは、eコマースにおける決済の戦略的重要性を認(rèn)識し、包括的かつ柔軟な決済インフラの構(gòu)築を最優(yōu)先課題としています。Shoplazzaは、幅広い決済オプションと世界有數(shù)の決済プロバイダーとのシームレスな連攜を提供することで、加盟店のチェックアウトパフォーマンス向上と國際市場における競爭力強(qiáng)化を支援します。

プレミアムブランドはShoplazzaで多様な決済方法を?qū)毪工毪长趣浅砷Lを?qū)g現(xiàn)

Shoplazzaは、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーとして、世界中のマーチャントを支援する包括的なテクノロジーソリューションを提供しています。主力製品であるオンラインストア向けグローバルSaaSプラットフォームは、最先端のAI機(jī)能を統(tǒng)合し、マーチャントがパーソナライズされたストアフロントの構(gòu)築、在庫管理、スマートアナリティクスへのアクセス、マーケティングの自動化、そして複數(shù)の言語?通貨に対応したローカライズされたコンテンツの生成を可能にします。Shoplazzaは、オープンで協(xié)調(diào)的なアプローチを通じて、業(yè)務(wù)効率を向上させ、より良い成果につながる、完全にコネクテッドなコマースエクスペリエンスを提供します。 

Shoplazzaの堅牢な決済インフラは、既に複數(shù)のブランドに大きな成果をもたらしています。例えば、ある高級消費財ブランドは、北米および歐州市場への進(jìn)出を進(jìn)める中で、決済方法の多様化がもたらす効果を?qū)g感しました。

國內(nèi)市場で長年成功を収めてきたこのブランドは、高品質(zhì)な製品と革新的なデザインにより、忠実なファンを獲得していました。國際展開の一環(huán)として、同社は顧客體験をよりコントロールしたいと考え、オンラインストアの構(gòu)築はグローバル戦略の重要な部分となりました。

アパレル業(yè)界の同業(yè)他社からの紹介をきっかけにShoplazzaのプラットフォームを検討した同ブランドは、その充実した機(jī)能群に感銘を受けました。シンプルなストア構(gòu)築プロセスとユーザーフレンドリーなツールのおかげで、チームは迅速に立ち上げ、販売を開始することができました。その結(jié)果に勇気づけられ、同ブランドはグローバル展開を支援するため、Shoplazzaと正式に提攜しました。

國際事業(yè)が勢いを増すにつれ、ブランドは決済方法の限界に気づきました。商品価格が高騰したため、顧客は分割払いなどの柔軟な決済方法を求めていました。モバイルユーザーも、Apple PayやGoogle Payといったデジタルウォレットでの決済オプションを求めていました。當(dāng)初は、選択肢の少なさが売上の減少やコンバージョンの低下につながっていました。

Shoplazzaの決済エコシステムを活用することで、幅広い選択肢を提供できるようになり、チェックアウト體験のスムーズ化と売上向上につながりました。この包括的なソリューションにより、世界中のクレジットカードやデビットカードに加え、Apple PayやGoogle Payといった便利なデジタルウォレットによる決済も可能となり、すべてが合理化されたチェックアウトフローで実現(xiàn)しました。

Shoplazzaの協(xié)力を得て、同ブランドはホリデーシーズン前にアップグレードされた決済機(jī)能を迅速に展開しました。その効果はすぐに現(xiàn)れ、2024年のブラックフライデーとサイバーマンデーでは、同ブランドの売上は前年比50%以上増加しました。

同ブランドは、Shoplazzaの親切なサポートにも感謝しています。年中無休13時間のライブカスタマーサービスと、通常3分以內(nèi)の応答時間が特徴です。この質(zhì)の高いサービスは、ブランドがグローバル展開していく上で、さらなる自信を與えています。

Shoplazzaは、長期的な加盟店の成長を支援するエンドツーエンドのサポートを提供します

Shoplazzaは、信頼性が高く多様な決済ソリューションの提供に注力することで 、より多くの加盟店の業(yè)務(wù)効率化と新たな成長機(jī)會の発見を支援しています。グローバルな決済プロバイダーとの連攜に加え、Shoplazzaは獨自のソリューション「Shoplazza Payment」を構(gòu)築し、AIを活用した機(jī)能を通じて取引の信頼性を高める設(shè)計となっています。

Shoplazza は、マーケティング、在庫、物流、ロイヤルティ プログラム、複數(shù)市場のローカリゼーションなど、包括的な運用サポートを小売業(yè)者に提供し、ブランドが世界市場で持続的な成長を達(dá)成できるよう支援します。

マーケティング面では、ShoplazzaはGoogle Ads、Meta、TikTokなどの主要プラットフォームと連攜し、販売事業(yè)者がマーケティングキャンペーンを容易に展開し、パフォーマンスを最適化できるようにします。物流面では、ShipBob、Cainiaoなどの企業(yè)との提攜により、グローバルな倉庫およびフルフィルメントリソースへの効率的なアクセスを提供します。

Shoplazza は今後も、販売者と顧客の両方の體験を強(qiáng)化するパートナーシップを構(gòu)築し、グローバルな舞臺で拡大する準(zhǔn)備ができているブランドに強(qiáng)力な成長エンジンを提供していきます。