多くの起業(yè)家や中小企業(yè)のオーナーにとって、TikTok Shopは新規(guī)顧客を獲得し、オンラインビジネスを成功させるための貴重なプラットフォームとなっている。短編動(dòng)畫フォーマット、熱心なユーザーベース、シームレスなショッピング體験により、売上を促進(jìn)し、ブランド認(rèn)知度を高めるための強(qiáng)力なツールとなっています。そして、TikTok Shopでの成功を賞賛します！しかし、賢明なビジネス?オーナーは、どんなに成功していても、単一のプラットフォームだけに依存するのはリスクが高いことを知っています。持続可能なビジネスを構(gòu)築するには、多角化と顧客との関係を自分のものにすることが必要です。そこで、マルチチャネル販売の出番です。
マルチチャネル販売とは、単一のプラットフォームだけでなく、自社のオンラインストア、ソーシャルメディアプラットフォーム、オンラインマーケットプレイス、さらには実店舗など、さまざまなチャネルを通じて商品を販売することです。このように多様化することで、リーチや潛在顧客層が広がるだけでなく、1つのプラットフォームのみに依存することによるリスクも軽減される。アルゴリズムの変更、ポリシーの更新、あるいは予期せぬプラットフォームのダウンタイムなど、すべての卵を一つのカゴに入れてしまうと、ビジネスに大きな影響を與えかねません。
マルチチャネル販売の最も大きな利點(diǎn)の1つは、顧客との関係を自社で管理できることだ。TikTok Shopのようなプラットフォームは価値あるマーケットプレイスを提供する一方で、顧客データやバイヤーとの直接的なやり取りも管理しています。獨(dú)自のオンラインストアを構(gòu)築することで、貴重なファーストパーティデータを収集し、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを?qū)g施し、長(zhǎng)期的なロイヤリティを育成することができます。
この記事では、TikTok Shopの存在に加えて、獨(dú)自のオンラインストアが必要な説得力のある理由を探ります。この2つのチャネルの相乗効果を生み出し、リーチとインパクトを最大化するための戦略について掘り下げます。また、獨(dú)自のオンラインストアを立ち上げるための実踐的なガイダンスを提供し、マルチチャネル販売のための強(qiáng)力なソリューションとしてShoplazzaを紹介します。あなたのビジネスをレベルアップし、運(yùn)命をコントロールし、ダイナミックなEコマースの世界で成功するブランドを構(gòu)築する時(shí)が來ました。
オンラインストアが必要な理由
TikTok Shopは多くの視聴者にリーチするための貴重なプラットフォームを提供していますが、それだけに頼っていると、長(zhǎng)期的な成長(zhǎng)とブランド構(gòu)築の妨げとなる限界があります。獨(dú)自のオンラインストアを作ることは、持続可能でスケーラブルなビジネスを構(gòu)築するための重要な基盤となります。その理由は以下の通りです：
オーディエンスとデータを所有する
TikTok Shopでは、基本的にエコシステム內(nèi)のスペースを借りていることになります。顧客データへのアクセスが制限されているため、直接的な関係を構(gòu)築したり、マーケティング活動(dòng)をパーソナライズしたりすることができません。自社のウェブサイトでは、メールアドレス、購(gòu)入履歴、閲覧行動(dòng)などの貴重なファーストパーティデータを収集できます。このデータにより、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを?qū)g施したり、おすすめ商品をパーソナライズしたり、Eメールマーケティングやその他の戦略を通じて顧客との関係を育むことができます。このデータを所有することは、顧客を理解し、長(zhǎng)期的なロイヤリティを構(gòu)築する上で非常に重要です。
ブランド 構(gòu)築と管理
TikTok Shopは他のマーケットプレイスと同様、ブランディングとカスタマイズに制限を課しています。お客様のストアはその枠組みの中に存在するため、真にユニークなブランド體験を創(chuàng)造する能力が制限されます。あなた自身のオンラインショップでは、ブランドのビジュアル?アイデンティティ、メッセージング、そして全體的なカスタマー?エクスペリエンスを完全にコントロールすることができます。ブランドの認(rèn)知度やロイヤリティを高めるような、まとまりのある印象的な體験を創(chuàng)造することができます。
多様化とリスク軽減
TikTok Shopのみでビジネスを展開すると、アルゴリズムの変更、ポリシーの更新、さらには潛在的なプラットフォームの混亂に対して脆弱になります。獨(dú)自のオンラインストアを追加して販売チャネルを多様化することで、これらのリスクを軽減することができます。一つのチャネルが低迷しても、他のチャネルに支えられてビジネスは安定します。このように多様化することで、回復(fù)力を高め、収益源を守ることができるのです。
顧客體験とロイヤルティの向上
獨(dú)立したオンラインストアは、よりパーソナライズされた魅力的なショッピング體験を可能にします。ロイヤルティプログラム、パーソナライズされたおすすめ商品、顧客アカウント、ウィッシュリストなど、マーケットプレイスのプラットフォームでは制限されていたり、利用できないことが多い機(jī)能を?qū)g裝することができます。このような機(jī)能強(qiáng)化により、より満足度の高い便利なショッピング體験が実現(xiàn)し、顧客ロイヤルティが育まれ、リピート購(gòu)入が促進(jìn)されます。顧客との直接的な関係を構(gòu)築し、ブランドに対する帰屬意識(shí)とコミュニティ意識(shí)を育むことができる。
長(zhǎng)期的な 成長(zhǎng)と拡張性
自社のオンラインストアは、ビジネスの長(zhǎng)期的な成長(zhǎng)と拡張性への投資です。サードパーティプラットフォームの制約から解放され、お客様がコントロールする強(qiáng)固な基盤を提供します。ビジネスの成長(zhǎng)に合わせてウェブサイトも拡張でき、変化する市場(chǎng)の需要に対応し、新しい市場(chǎng)に進(jìn)出するために必要な柔軟性とコントロールを提供します。長(zhǎng)期的に持続可能で繁栄するビジネスを構(gòu)築するための重要な資産なのです。
TikTokショップとウェブサイトの相乗効果を生み出す（マルチチャネル戦略）
TikTokショップと自社のウェブサイトの両方を持つことは、どちらか一方という狀況ではなく、この2つの間に強(qiáng)力な相乗効果を生み出すことです。これらのチャネルを戦略的にリンクさせることで、リーチを最大化し、より強(qiáng)い顧客関係を築き、より多くの売上を上げることができます。成功のためのマルチチャネル戦略をご紹介します：
TikTokからウェブサイトにトラフィックを誘導(dǎo)する
TikTokショップは、ウェブサイトへのトラフィックを誘導(dǎo)する非常に効果的なツールとなり、より深いエンゲージメントを育み、よりカスタマイズされたブランド體験を提供することができます。実績(jī)のある戦略をいくつかご紹介します：
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買い物できるリンク：TikTokのプロフィールや、可能であれば動(dòng)畫內(nèi)で、ショッピング可能なリンクを活用しましょう。視聴者をウェブサイトの特定の商品ページやコレクションに誘導(dǎo)し、購(gòu)入までの道のりをシームレスにします。
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コンテストとプレゼント（コンプライアンスに配慮した戦略的な文言）：TikTokで魅力的なコンテストやプレゼントを?qū)g施しましょう。TikTokのプロモーションガイドラインにより）応募にウェブサイトへの訪問を必須とすることはできませんが、インセンティブを與えることは可能です。例えば私たちをフォローし、このビデオに「いいね！」を押して、友達(dá)3人をタグ付けしてください！私たちのバイオにあるリンクにアクセスして、追加エントリーと舞臺(tái)裏の限定コンテンツをゲットしてください！"これにより、強(qiáng)制的な參加なしにウェブサイトへの訪問を促すことができる。
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限定割引とプロモーション：あなたのウェブサイトでしか手に入らない割引やプロモーションを提供することで、緊急性と獨(dú)占感を演出しましょう。TikTokでこのようなお得な情報(bào)を告知し、視聴者にクリックスルーを促す。この戦略はトラフィックを増やすだけでなく、御社のウェブサイトを特別オファーの発信地として位置づけることができます。
一貫したブランディングとメッセージ
強(qiáng)力なブランドを構(gòu)築するには一貫性が必要です。ロゴ、ブランドカラー、フォント、全體的なメッセージングをTikTokとウェブサイトの両方で一貫させましょう。こうすることで、まとまりのあるブランド體験が生まれ、顧客がどこで接するかにかかわらず、ブランド認(rèn)知が強(qiáng)化されます。統(tǒng)一されたブランド?アイデンティティは、信頼とプロフェッショナリズムを築きます。
クロスプロモーションのためのコンテンツ戦略
両プラットフォームの強(qiáng)みを活かしたコンテンツ戦略を展開しましょう。TikTokは、短編で魅力的な動(dòng)畫コンテンツを得意としています。これを活用しましょう。製品にスポットライトを當(dāng)てたり、ブランドストーリーを伝えたり、業(yè)界に関する貴重なヒントを提供したりする動(dòng)畫を作成しましょう。そして、詳細(xì)な商品説明やブログ記事、お客様の聲など、ウェブサイト上の長(zhǎng)編コンテンツにリンクさせましょう。こうすることで、もっと詳しく知りたいという視聴者に、より沒入感のある體験を提供し、貴社のウェブサイトへの貴重なトラフィックを誘導(dǎo)することができます。
TikTokでEメールリストを構(gòu)築する（制限のナビゲート）
TikTok內(nèi)で直接メールリストを作成することは制限されています。しかし、戦略的に登録を促すことは可能です：
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TikTokバイオを最適化しましょう：バイオに簡(jiǎn)潔で説得力のあるコールトゥアクションを含め、閲覧者をあなたのウェブサイトのEメール登録フォームに誘導(dǎo)しましょう。例「限定オファー＆アップデート！Eメールリストに參加しましょう：[リンク]"
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専用の ランディングページ：ウェブサイトにTikTokトラフィック専用のランディングページを作りましょう。Eメール登録と引き換えに、価値あるリードマグネット（割引コード、送料無料、ガイドなど）を提供しましょう。
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動(dòng)畫の中でリードマグネットを宣伝しましょう：TikTok動(dòng)畫の中で、定期的にリードマグネットとそのリンクを紹介しましょう。Eメールリストに登録する価値（限定割引、新製品への早期アクセス、価値あるコンテンツなど）を説明しましょう。
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インフルエンサーマーケティング：TikTokのインフルエンサーと協(xié)力して、あなたのEメールリストやウェブサイトを宣伝しましょう。インフルエンサーは動(dòng)畫の中であなたのEメールリストへのリンクを紹介したり、プロフィール欄にリンクを記載することができます。
これらの洗練された戦略を?qū)g施することで、TikTokショップとウェブサイトの間に強(qiáng)力な相乗効果を生み出します。このマルチチャネルアプローチは、ブランドを強(qiáng)化し、収益源を多様化し、顧客とのより有意義で直接的な関係を育みます。これにより、競(jìng)爭(zhēng)の激しいeコマース業(yè)界において、持続的な成長(zhǎng)と長(zhǎng)期的な成功を収めるための舞臺(tái)が整うのです。
オンラインストアを始める
あなたのブランドをコントロールし、より持続可能なオンライン?プレゼンスを構(gòu)築する準(zhǔn)備はできていますか？しかし、適切なプラットフォームと明確な計(jì)畫があれば、驚くほど簡(jiǎn)単です。このガイドでは、必要なステップをナビゲートします：
正しいEコマース?プラットフォームの選択
eコマースプラットフォームは、オンラインストアの基盤です。正しい選択をすることは非常に重要です。初回価格の安さに騙されてはいけません。多くのプラットフォームは、一見安価な基本プランを提供していますが、高額なアドオンや必要不可欠なプラグインを追加することで、料金を釣り上げています。一見小さな料金でも、すぐに積み重なり、全體的なコストに大きな影響を與える。Eメールマーケティングとの統(tǒng)合や高度なレポート作成など、標(biāo)準(zhǔn)的な機(jī)能だと思っていても、別途サブスクリプションが必要な場(chǎng)合もあり、予算に見合ったオプションが経済的な負(fù)擔(dān)になってしまうこともある。
価格だけでなく、以下の重要な要素も考慮しましょう：
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使いやすさ：プラットフォームはどれだけ直感的か？特に技術(shù)に精通していない場(chǎng)合は、ユーザーフレンドリーなインターフェースとドラッグ＆ドロップ機(jī)能を探しましょう。大規(guī)模なコーディングや技術(shù)的スキルを必要とするような、學(xué)習(xí)曲線が急なプラットフォームは避けましょう。
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拡張性：ビジネスの成長(zhǎng)に合わせて、プラットフォームもシームレスに拡張できる必要があります。パフォーマンスの問題や大幅な価格上昇なしに、トラフィックや販売量の増加、商品在庫(kù)の拡大に対応できることを確認(rèn)しましょう。
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機(jī)能：成功のために必要なツールは？?jī)?nèi)蔵のマーケティングツール、SEO機(jī)能、マルチチャネル販売機(jī)能、堅(jiān)牢なアナリティクスを検討しましょう。真にオールインワンのプラットフォームは、多數(shù)の有料アプリを必要とするプラットフォームと比較して、費(fèi)用と時(shí)間を大幅に節(jié)約することができます。
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カスタマーサポート：問題は必ず発生します。必要なときに信頼できるカスタマーサポートに簡(jiǎn)単にアクセスできますか？プラットフォームによっては、チャットボットや役に立たない文書に頼り、実際の擔(dān)當(dāng)者と連絡(luò)を取るのが驚くほど難しいものもあります。特に、アカウントの停止や技術(shù)的な不具合など緊急の問題に直面した場(chǎng)合、これは悪夢(mèng)になりかねません。パーソナライズされたサポートを優(yōu)先し、利用しやすいコミュニケーションチャネルを提供するプラットフォームを探しましょう。
オンラインストアの設(shè)定
プラットフォームを選んだら、次のステップでオンラインストアを始めましょう：
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ドメイン名を選ぶ ：印象的でブランドに関連したドメイン名を選択します。
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テーマまたはテンプレートを選ぶ：あなたのブランドを反映した、視覚的に魅力的なテーマを選びましょう。あなたのスタイルに合わせてカスタマイズしましょう。
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商品を追加します：高品質(zhì)の畫像、詳細(xì)な説明、正確な価格を含むカタログをアップロードします。
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支払い処理を設(shè)定します：安全で信頼性の高い決済ゲートウェイを統(tǒng)合します。
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配送オプションの設(shè)定ターゲット市場(chǎng)やビジネスニーズに合わせて配送料金や配送方法を設(shè)定できます。
成功のための必須機(jī)能
プラットフォームを問わず、これらの機(jī)能は不可欠です：
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モバイル最適化：モバイル最適化：移動(dòng)中の顧客にリーチするために不可欠です。
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安全なチェックアウト：顧客の信頼を築き、機(jī)密データを保護(hù)します。
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マーケティング統(tǒng)合：Eメールマーケティングプラットフォームやソーシャルメディアチャンネルと連攜します。
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SEO 最適化：検索エンジンの可視性を向上させます。
Shoplazza：マルチチャネル販売のための強(qiáng)力なソリューション
マルチチャネル戦略を成功させるには、適切なツールが必要です。Shoplazzaは、オンラインプレゼンスをシームレスに管理し、様々な販売チャネルと統(tǒng)合し、ビジネスの成長(zhǎng)を促進(jìn)するために設(shè)計(jì)された、堅(jiān)牢でユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供します。
Shoplazzaの特徴とメリット
Shoplazzaはマルチチャネル販売に特化した包括的な機(jī)能を提供します：
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集中ダッシュボード：一元化されたダッシュボード：オンラインストア、ソーシャルメディアとの連攜、マーケットプレイスなど、すべての販売チャネルを単一の直感的なダッシュボードで管理できます。これにより、オペレーションが簡(jiǎn)素化され、ビジネスの全體像が把握できます。
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カスタマイズ可能なストアフロント：カスタマイズ可能なテーマ、ドラッグ＆ドロップのデザインツール、柔軟なレイアウトオプションで、個(gè)性的でブランドのあるオンラインストアを作成できます。
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マーケティング統(tǒng)合：Eメールマーケティングサービスやソーシャルメディアチャンネルなど、一般的なマーケティングツールやプラットフォームとシームレスに統(tǒng)合することで、マーケティング活動(dòng)を自動(dòng)化し、ターゲットオーディエンスに効果的にリーチできます。
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組み込みの SEO ツール：Shoplazzaに組み込まれたSEO機(jī)能で、検索エンジン向けにウェブサイトを最適化し、検索結(jié)果での可視性を向上させ、オーガニックトラフィックを促進(jìn)します。
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ドロップシッピングと PODの 統(tǒng)合：ドロップシッピングとプリントオンデマンドの統(tǒng)合サポートで業(yè)務(wù)を合理化し、商品調(diào)達(dá)と注文処理を簡(jiǎn)素化します。
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詳細(xì)な分析とレポート：Shoplazzaの包括的なアナリティクスとレポートツールで、主要業(yè)績(jī)?cè)u(píng)価指標(biāo)（KPI）を追跡し、顧客行動(dòng)に関する貴重な洞察を得て、データに基づいた意思決定を行いましょう。
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専任のカスタマーサポート：Shoplazzaの専任サポートチームによる個(gè)別サポートをいつでもご利用いただけます。Shoplazzaはオンラインビジネスを運(yùn)営する上での課題を理解しており、マーチャントの皆様にタイムリーで効果的なサポートを提供することをお約束します。
マルチチャネル販売を次のレベルに引き上げる準(zhǔn)備はできていますか？Shoplazzaのウェブサイトをご覧いただき、無料トライアルを開始し、弊社のプラットフォームがどのようにお客様のビジネスの成長(zhǎng)を後押しできるかをご確認(rèn)ください。
まとめ
今日の競(jìng)爭(zhēng)の激しい狀況でオンラインビジネスを成功させるには、戦略的なマルチチャネルアプローチが必要です。TikTok Shopだけでなく、獨(dú)自のオンラインストアを構(gòu)築することで、ブランドをコントロールし、顧客データを所有し、収益源を多様化し、より持続可能でスケーラブルなビジネスを構(gòu)築することができます。TikTokショップとウェブサイトの相乗効果を生み出すことが重要です。TikTokを利用してトラフィックを誘導(dǎo)し、ブランド認(rèn)知度を高め、ウェブサイトを活用してリードを育成し、パーソナライズされた體験を提供し、長(zhǎng)期的な顧客ロイヤルティを育みましょう。Shoplazzaは、このマルチチャネル戦略を効果的に管理するために必要なツールと機(jī)能を提供し、ユーザーフレンドリーなプラットフォーム、強(qiáng)力な統(tǒng)合機(jī)能、獻(xiàn)身的なサポートを提供します。ブランドの未來をコントロールしましょう。今すぐオンラインストアを構(gòu)築し、マルチチャネル販売の可能性を最大限に引き出しましょう。
