Por que o novo VAMP é importante para você
Imagine isso: Um cliente alega que nunca recebeu seu pedido. Outro contesta uma cobran?a porque esqueceu da renova??o da sua assinatura. De repente, a Visa aplica uma multa de US$ 5.000 em você — n?o porque você fez algo errado, mas porque essas disputas empurraram sua conta para a zona de "alto risco". Parece injusto? Bem-vindo à nova realidade da Visa.
Por que os pequenos vendedores devem se importar
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O Imposto Oculto sobre o Crescimento : Para pequenas empresas on-line, até mesmo um punhado de disputas pode se transformar em penalidades. As novas regras VAMP da Visa (em vigor em 1o de abril de 2025) significam que se apenas 9 em cada 1.000 transa??es se transformarem em disputas ou casos de fraude, sua loja poderá enfrentar multas ou até mesmo perder a capacidade de aceitar pagamentos Visa.
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A amea?a silenciosa ao seu fluxo de caixa : diferentemente das taxas de chargeback (que doem uma vez), as penalidades do VAMP aumentam mensalmente. Um único mês ruim pode custar 10.000 — o suficiente para acabar com os lucros de uma loja online típica que vende US$ 50 mil/mês.
As boas notícias: a Visa n?o está aqui para punir vendedores honestos. Eles est?o for?ando a indústria a adotar ferramentas que previnam fraudes antes que elas aconte?am e resolvam disputas sem que os bancos se envolvam. E adivinha? Plataformas como a Shoplazza já incorporam essas solu??es em seus sistemas de pagamento.
Neste guia, você aprenderá como o Shoplazza Payments usa o Verifi RDR e o Ethoca Alerts para cortar suas taxas de disputa automaticamente – sem necessidade de trabalho manual - Sim, mesmo se você estiver administrando uma loja de uma pessoa. Vamos mergulhar.
O que é o Visa VAMP?
Visa Acquirer Monitoring Program (VAMP) é o novo manual de regras da Visa para vendedores on-line para reduzir fraudes e disputas de pagamento. Pense nisso como um sistema de "controle de qualidade" para transa??es digitais: se muitas de suas vendas Visa terminarem em reclama??es ou fraudes, a Visa sinalizará sua loja e aplicará multas.
Por que a Visa criou o VAMP?
A fraude está aumentando : a fraude com cart?o n?o presente (CNP) (como compras com cart?o de crédito roubado) aumentou 23% em 2024. Pequenas lojas s?o os principais alvos porque muitas vezes n?o têm ferramentas avan?adas de fraude.
Regras Antigas Eram Muito Confusas : Antes de 2025, a Visa tinha programas separados para fraude (VFMP) e disputas (VDMP). Agora, o VAMP combina ambos em um padr?o claro .
Jogo limpo para todos : o VAMP garante que todos os vendedores on-line, grandes ou pequenos, atendam aos mesmos padr?es de seguran?a.
Quem precisa se preocupar com VAMP?
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Você, se você vende on-line : o VAMP se aplica a todas as empresas que aceitam pagamentos Visa digitalmente .
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Pequenos vendedores n?o est?o isentos : Exemplo: uma loja com 1.000 transa??es mensais com Visa corre o risco de penalidades se apenas 9 pedidos se transformarem em disputas ou fraudes (limite de 0,9%).
Os dois números que podem fazer ou quebrar sua loja
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Propor??o VAMP :
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Mantenha-o abaixo de 0,9% (a partir de 2026).
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Taxa de enumera??o :
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Mede quantos ataques de "teste de cart?o" acionados por bots atingiram seu site (por exemplo, hackers adivinhando números de cart?o).
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Limite: 20% (por exemplo, bloquear IPs com 50 pagamentos com falha em 10 minutos).
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Plano de a??o de 3 etapas para novos comerciantes
Para novos comerciantes navegando nas complexidades do e-commerce global, a conformidade com as regras VAMP da Visa n?o precisa ser esmagadora. Aqui está uma abordagem estratégica, passo a passo, para alinhar sua loja com esses padr?es enquanto aproveita as ferramentas da Shoplazza para crescimento:
Etapa 1: Ative o Shoplazza Payments para transa??es globais sem atrito
Comece integrando o Shoplazza Payments , que oferece suporte a vários métodos de pagamento , incluindo cart?es de crédito, carteiras digitais (por exemplo, Apple Pay, Google Pay) e op??es específicas da regi?o, como servi?os de “compre agora, pague depois”.
Essa integra??o elimina redirecionamentos de páginas de pagamento, aumentando as taxas de sucesso de transa??es em 15–20% em compara??o aos gateways tradicionais.
Novos usuários podem ativar o servi?o em dois cliques por meio do painel de administra??o do Shoplazza, com uma isen??o de taxa de 30 dias para testar suas capacidades sem riscos. Ao adotar esta ferramenta, os comerciantes ganham acesso à rede global de adquirentes da Stripe, que abrange mais de 135 moedas e está em conformidade com as regulamenta??es locais em mercados-chave como a UE, Oriente Médio e APAC.
Etapa 2: Fortalecer a preven??o de fraudes com seguran?a orientada por IA
Os filtros de fraude com tecnologia de IA da Shoplazza bloqueiam automaticamente 85% das transa??es suspeitas , como ataques de teste de cart?o e tentativas de fraude baseadas em VPN.
Habilite o 3D Secure 2.0 para regi?es de alto risco e configure regras para sinalizar pedidos com endere?os de cobran?a/envio incompatíveis ou tentativas rápidas de pagamento com falha.
Para mitiga??o de amea?as em tempo real, vincule os Alertas Ethoca para reembolsar instantaneamente transa??es fraudulentas da Mastercard antes que elas se transformem em estornos
Essa abordagem proativa n?o apenas protege sua taxa de VAMP, mas também reduz os custos operacionais ao automatizar 90% dos fluxos de trabalho de detec??o de fraudes.
Etapa 3: otimizar o gerenciamento de disputas e o monitoramento de conformidade
Use a Resolu??o Inteligente de Disputas , como RDR e Ethoca, para ajudar você a reembolsar automaticamente após um estorno ou alertar quando um cancelamento estiver prestes a ser iniciado. O próprio pagamento do Shopkeeper integra Verifi RDR e Ethoca: ??Verifi RDR é usado para lidar com disputas de cart?o Visa, e Ethoca é principalmente para Mastercard. Os clientes de pagamento do próprio Shopkeeper podem usar RDR para dispensar a taxa de aviso de $ 5 por transa??o.
Conclus?o: Proteja sua loja para o futuro com a conformidade como um motor de crescimento
O VAMP da Visa é mais do que um obstáculo regulatório — é um catalisador para construir a confian?a do cliente e a resiliência operacional. Lojas que mantêm baixas taxas de disputa veem taxas de compra repetida 23% maiores e classifica??es de pesquisa aprimoradas em plataformas como o Google Shopping.
N?o espere o prazo do VAMP 2026 apertar. Comece seu teste gratuito de 7 dias do Shoplazza Payments hoje mesmo e prepare sua loja para o futuro.
