Shoplazza, ведущая глобальная SaaS-платформа для электронной коммерции, представила обновленное платежное решение, которое помогает продавцам оптимизировать процесс оформления заказа, сократить количество отказов от корзины и ускорить рост на международных рынках. Усовершенствованное решение включает в себя более широкий охват платежных методов, возможности бесшовной интеграции и собственный сервис Shoplazza Payment, дополненный функциями, основанными на искусственном интеллекте, такими как интеллектуальная маршрутизация и автоматические повторные попытки для достижения максимального успеха транзакций.

Хотя создание интернет-магазина стало более доступным, превращение его в хорошо отлаженную работу остается сложной задачей. Для устойчивого роста каждая часть бизнеса должна работать слаженно, как идеально выверенные шестеренки.

Сегодня продавцы сталкиваются со всеми операционными трудностями - от создания бренда, маркетинга и управления запасами до обслуживания клиентов, выполнения заказов и платежей. Среди них платежный опыт играет важнейшую роль в завершении транзакций. Он напрямую влияет на конверсию, удовлетворенность клиентов и, в конечном счете, на итоговый результат.

Однако, будучи основной частью инфраструктуры электронной коммерции, настройка платежей часто остается без внимания. Многие продавцы не осознают, что она стала узким местом, пока их магазин не начнет масштабироваться. Платежные предпочтения в разных регионах существенно различаются, и современные покупатели ожидают многочисленных и беспроблемных вариантов. Такие проблемы, как неудачные транзакции, ограниченный выбор вариантов оплаты или неудобный процесс оформления заказа, могут быстро привести к отказу от корзины и потере дохода.

Согласно отчету компании Nuvei, 65% отказов от корзины происходит после того, как покупатели переходят к процессу оформления заказа. Из них 23% уходят из-за неудачных платежей, а 21% покидают корзину после ввода личных или платежных данных. Для решения этих проблем продавцам необходимы гибкие и надежные платежные решения, способные повысить конверсию и удовлетворенность клиентов.

Осознавая стратегическую важность платежей в электронной коммерции, Shoplazza уделяет первостепенное внимание созданию комплексной и гибкой платежной инфраструктуры. Предлагая широкий выбор вариантов оплаты и бесшовную интеграцию с ведущими мировыми платежными провайдерами, Shoplazza дает возможность продавцам улучшить качество оформления заказа и повысить конкурентоспособность на международных рынках.

Бренды премиум-класса обеспечивают рост за счет использования разнообразия платежных систем на Shoplazza

Являясь ведущим поставщиком решений для электронной коммерции, Shoplazza предлагает полный набор технологических решений, предназначенных для расширения возможностей продавцов по всему миру. Ее флагманский продукт -глобальная SaaS-платформа для интернет-магазинов - включает в себяпередовые возможности искусственного интеллекта, позволяя продавцам создавать персонализированные витрины, управлять товарными запасами, получать доступ к интеллектуальной аналитике, автоматизировать маркетинг и генерировать локализованный контент на разных языках и в разных валютах. Благодаря открытому и совместному подходу Shoplazza обеспечивает полностью связанную коммерцию, которая повышает операционную эффективность и способствует достижению лучших результатов.

Несколько брендов уже увидели высокие результаты от использования надежной платежной инфраструктуры Shoplazza. Например, один потребительский бренд премиум-класса обнаружил влияние разнообразия платежей при выходе на рынки Северной Америки и Европы.

После многих лет успеха на внутреннем рынке этот бренд завоевал лояльную аудиторию благодаря высококачественной продукции и инновационному дизайну. В рамках международной экспансии компания хотела получить больший контроль над своим клиентским опытом. Создание интернет-магазина стало ключевой частью ее глобальной стратегии.

Бренд изучил платформу Shoplazza по рекомендации коллег из швейной отрасли и был впечатлен ее широким набором функций. Простой процесс создания магазина и удобные инструменты облегчили команде быстрый запуск и начало продаж. Воодушевленный результатами, бренд официально заключил партнерство с Shoplazza для поддержки своего глобального роста.

По мере того как международный бизнес набирал обороты, бренд заметил ограничения в системе оплаты. С ростом цен на товары покупатели искали гибкие варианты оплаты, такие как рассрочка. Пользователи мобильных устройств также хотели иметь возможность оплачивать покупки с помощью цифровых кошельков, таких как Apple Pay и Google Pay. Первоначально отсутствие разнообразия привело к потере продаж и снижению конверсии.

Используя платежную экосистему Shoplazza, бренд смог предложить полный спектр вариантов, что привело к более плавному оформлению заказа и повышению продаж. Комплексное решение позволило бренду принимать платежи по кредитным и дебетовым картам по всему миру, а также удобные варианты цифровых кошельков, таких как Apple Pay и Google Pay, - и все это в рамках оптимизированного процесса оформления заказа.

С помощью Shoplazza бренд быстро развернул свои обновленные платежные возможности в преддверии праздничного сезона. Результаты были получены незамедлительно. Во время "Черной пятницы" и "Киберпонедельника 2024" продажи бренда выросли более чем на 50 % по сравнению с прошлым годом.

Бренд также оценил полезную поддержку Shoplazza: служба поддержки работает в режиме реального времени 7×13, а время ответа обычно не превышает трех минут. Такой уровень обслуживания придал бренду больше уверенности при его глобальном масштабировании.

Shoplazza предоставляет комплексную поддержку для обеспечения долгосрочного роста продавцов

Благодаря своему стремлению предоставлять надежные и разнообразные платежные решения, Shoplazza помогает все большему количеству продавцов оптимизировать свои операции и открывать новые возможности для роста. В дополнение к интеграции с глобальными платежными провайдерами Shoplazza создала собственное решение Shoplazza Payment, предназначенное для повышения надежности транзакций с помощью функций, основанных на искусственном интеллекте.

Shoplazza предлагает продавцам полный спектр операционной поддержки - маркетинг, инвентаризацию, логистику, программы лояльности и локализацию на нескольких рынках - чтобыпомочь брендам достичь устойчивого роста на глобальных рынках.

В области маркетинга Shoplazza интегрируется с такими крупными платформами, как Google Ads, Meta и TikTok, что позволяет продавцам с легкостью запускать маркетинговые кампании и оптимизировать их эффективность. Что касается логистики, то партнерство с ShipBob, Cainiao и другими компаниями обеспечивает упрощенный доступ к глобальным ресурсам складирования и выполнения заказов.

В будущем Shoplazza продолжит развивать партнерские отношения, которые будут способствовать повышению качества обслуживания как продавцов, так и покупателей, предлагая мощный двигатель роста для брендов, готовых к масштабированию на мировой арене.